描述问题与解决问题

描述问题与解决问题
    随着年纪的增加,很多人会遇到很多困惑,但从来都无法用文字准确描述自己的困惑,求助的时候也只能大概用一些感觉类的词语。实际上对于解决问题,第一步就是描述问题,描述问题是一门技术活。特别在社会科学方面,找到一个词语或者一句话准确的把自己当时的尴尬场景、困惑描述出来,其实是非常困难的。这需要的不仅是文学功底,更是需要一种生活经历。
刚开始工作的时候,有个老领导对我说了这样一句话:***,你其实工作都做的很细致到位,但是与客户经理说哈有点儿硬,不太好。关系出好融洽对工作不利。我醍醐灌顶,其实我刚工作那会儿就心里清楚自己与客户经理之间相处的感觉:不那么融洽、舒服。但是一直描述不出来原因,用说话太直接、说话不客气这些词语描述都达不到效果,老领导用了一个词语:硬。完完全全的把我的那种语言感觉描述出来了,后来我发现了更多描述问题、描述答案、描述感觉的词语,准确描述让我受益匪浅。我开始仔细思考并筛选自己的用词用语,慢慢解决了很多问题,并且延伸到了其他方面。准确的描述自己的问题和困惑以及思考的答案,其实非常重要。

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